Di assistenza computer

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LiveAgent’s ticketing system is a vital part of help desk management software. It gathers customer messages and turns them into help desk tickets Per a universal inbox supported by advanced features.

Once the ticket is created, it is delivered to an inbox. From there, it is assigned to an agent that handles further communication with the customer and tries to resolve the issue to the best of their ability.

Both apps allow you to handle any kind of request – emails, calls, dal vivo chats, and social media requests. The apps are free for every LiveAgent user, so you can download them anytime.

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Although the intricate processes that go on behind the scenes may differ for various help desk software providers, their core remains the same.

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